Tijuana, 7 de septiembre de 2026. Con el objetivo de optimizar los tiempos de espera y mejorar la experiencia de los usuarios, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) puso en marcha un nuevo sistema de turnos en sus oficinas centrales, ubicadas sobre el bulevar Federico Benítez.
La implementación de esta herramienta busca agilizar la atención en el área de cajas y trámites administrativos. Bajo este esquema, los ciudadanos reciben un turno digital al ingresar al módulo y son notificados mediante pantallas instaladas en las salas de espera cuando corresponda su turno de atención.
De acuerdo con el organismo operador, la medida reducirá significativamente las filas de espera a la intemperie y garantizará un flujo organizado dentro del recinto. Este ajuste forma parte de las acciones orientadas a la modernización operativa y digitalización de los servicios de la paraestatal en la ciudad.
