Tijuana, B.C. 23 de diciembre de 2025.
Decenas de trabajadores de un centro de atención telefónica (Call Center) en Tijuana se manifestaron a las afueras de sus instalaciones tras encontrarse con un cierre repentino de la empresa. Los afectados denuncian que no recibieron aviso previo y que la administración ha cortado toda comunicación, dejando en la incertidumbre el pago de sus salarios, aguinaldos y liquidaciones de ley.
Créditos: Selene Reynoso / Border Zoom
La situación estalló en plena víspera navideña, cuando los empleados arribaron para su jornada laboral y encontraron las puertas cerradas con candados y el mobiliario siendo retirado, según testimonios recabados en el lugar.
Demandas de los Trabajadores
Los manifestantes, muchos de ellos jóvenes y estudiantes que dependen de este ingreso para sus estudios y gastos familiares, exigen la intervención de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). Los puntos críticos de la denuncia incluyen:
- Falta de Liquidación: La empresa no ha presentado una propuesta de indemnización tras el cese de operaciones.
- Retención de Prestaciones: A la fecha del cierre, no se les había depositado el aguinaldo correspondiente, cuya fecha límite legal fue el pasado 20 de diciembre.
- Incertidumbre Contractual: Los empleados temen que se trate de una «empresa fantasma» o de un esquema de subcontratación que dificulte el proceso legal para recuperar sus adeudos.
Respuesta de las Autoridades
Asesores legales especializados en materia laboral han acudido al sitio para orientar a los trabajadores en la presentación de una demanda colectiva ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje. Se ha instado a los afectados a documentar su relación laboral (recibos de nómina, contratos o bitácoras de asistencia) para asegurar el embargo precautorio de los bienes remanentes en el inmueble y garantizar así el pago de sus derechos.
