MÉXICO, 29 DE OCTUBRE DEL 2025
La compañía PayPal anunció una asociación estratégica con OpenAI que permitirá integrar su billetera digital dentro de ChatGPT, convirtiéndose en la primera plataforma de pagos dentro del popular chatbot.
La medida permitirá a los usuarios realizar compras directamente desde la interfaz de ChatGPT mediante PayPal, lo que agrega un paso decisivo en la transformación del comercio electrónico impulsado por inteligencia artificial. Según el anuncio, los comerciantes de PayPal podrán listar sus productos para que sean accesibles desde ChatGPT, lo cual expande significativamente el ecosistema de ventas y compra en línea.
La integración se basa en el protocolo «Agentic Commerce Protocol» que busca que el usuario pase de conversación (“chat”) a compra (“checkout”) en pocos toques, con la confianza y seguridad de PayPal detrás de la transacción. El anuncio provocó un alza inmediata en la cotización de PayPal en bolsa, lo que demuestra la repercusión que el mercado otorga a la combinación de IA + comercio digital.
Pese al entusiasmo, surgen interrogantes: ¿cómo afectará esto la privacidad, la protección de datos y los usuarios que no están acostumbrados al ecosistema de IA como punto de venta? Además, la transición de usuario de chat a comprador plantea retos de experiencia y responsabilidad.
Este movimiento muestra que los grandes jugadores tecnológicos apuestan por unir IA y comercio en un solo flujo. Sin embargo, más que la novedad de la integración lo que importa será cómo se implemente la experiencia para usuarios y comerciantes: la fluidez, confianza y relevancia marcarán si es un salto disruptivo o solo un experimento más.
