Tijuana, 16 de agosto de 2025
La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) anunció la próxima puesta en marcha de un programa de acercamiento para atender a la ciudadanía y maximizar el alcance de sus servicios. La iniciativa se centrará en dos de los mayores rezagos que enfrenta la dependencia: la atención a las quejas por ajustes en los recibos de agua, conocidos como “recibos locos”, y las solicitudes de bacheo en las vialidades de la ciudad.
Según informó Jesús García Castro, titular de la CESPT, el programa incluirá la instalación de módulos de recepción en diversas zonas los días sábados, con el objetivo de liberar estos servicios al 100% al término de la administración. La iniciativa busca resolver los casos de recibos con montos inusualmente altos, que el titular atribuye a tres causas principales: el mal funcionamiento de los medidores, una mala lectura por parte del personal, o la presencia de fugas, principalmente en los sanitarios.
Además de los módulos sabatinos, el programa de bacheo se moverá a lo largo del bulevar Gustavo Díaz Ordaz, las Vías Rápidas y sus calles alternas, con la finalidad de atender las vialidades de mayor flujo vehicular. Aunque no se estableció una fecha de inicio, se aseguró que los programas de bacheo, para los que se cuenta con un financiamiento de 100 millones de pesos, continuarán de forma constante. Los registros de la dependencia señalan la existencia de 10 mil baches en Tijuana y Rosarito. En 2024, la CESPT atendió 6,500 ajustes por recibos anormales, logrando un incremento de 40 millones de pesos en la recaudación con respecto al año anterior.
La implementación de este programa por parte de la CESPT es un esfuerzo por responder de manera directa a las quejas de la ciudadanía y mejorar la eficiencia en la prestación de servicios públicos. Al llevar los módulos a la comunidad y enfocar sus recursos en dos de las problemáticas más sentidas, la dependencia busca generar confianza y demostrar un compromiso tangible con la solución de los problemas cotidianos de los tijuanenses.
